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ショッピングガイド

はじめに

グリーンプラザ大和園では、こだわりの観葉植物をお客様に安心してご購入いただけるよう写真の商品そのものをお届けしています。
出来るだけ実際の色や特徴をお伝えするよう撮影、掲載しておりますが光の加減やモニター環境などにより、色味が変わって見える場合がございます。
上記の点をご留意いただいたうえでのご購入をお願いいたします。

ご注文方法

  • ご注文はショッピングカートにて24時間承っておりますが、休業日のご注文・お問い合わせについては、翌営業日以降の対応となりますのであらかじめご了承ください。
  • ご購入後お客様へ自動返信メールが届きます。
  • その後当社よりご注文の確認メールをお送りします。
    48時間以内にメールが届かない場合、アドレス相違等が考えられますのでお手数ですがこちらまでご連絡ください 。
  • 当店では、SSLに対応したショッピングカートを利用しております。
    ※ご注文が重なった場合、在庫が表示されていても在庫切れとなることがあります。

お取り置きとご予約について

お取り置き

観葉植物以外の商品に関しましては1ヶ月程度のお取り置きをお受けしております。
ご注文の際、備考欄にその旨記入してください。
※お取置きさせて頂いた商品は、キャンセルをお受けしておりません。
よくお考えの上、ご注文いただきますようお願い致します。

ご予約

商品の中にはご予約可能なものがございます。
ご予約希望のお客様はメールにてお気軽にご連絡下さい。
※ご予約頂いた商品に関しては、キャンセルをお受けしておりません。

お支払いについて

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

銀行振込【ジャパンネット】

ご注文確認メール到着後7日以内に指定の口座にお振込ください。

お振込先はご注文確認メールにてお知らせいたします。
振込手数料はお客様負担となります。

※お客様の都合でお振込みが7日を過ぎてしまう場合はメールにてご連絡くださいませ。
ご連絡なくご入金の確認ができない場合はキャンセル扱いにさせていただきます。
代金引換 商品お届け時にご請求金額をお支払い下さい。
代引手数料(300円※税抜)はお客様負担となります。
ご本人様以外に発送する場合は代金引換はご利用できませんのでご注意下さい。
クレジットカード払い 以下のクレジットカードがお使いいただけます。
  • VISA
  • Master
  • Diners
コンビニ払い(前払い) ご注文後にメールにて振込方法のお知らせをいたします。手順に従ってコンビニエンスストアにてお支払い下さい。(振込票は郵送されません)
手数料(300円※税抜)はお客様負担となります。

配送について

ご入金確認後(代引の場合ご注文確認後)1週間以内に弊社指定配送業社にて発送させて頂きます。
お急ぎの方はその旨お知らせくださいませ。

SS,S,Mサイズは、お届け時間が指定できますので、ご希望の時間帯をお選びください。
午前中 、12〜14時、 14〜16時、 16〜18時、 18〜20時、 20〜21時 希望なし

Lサイズでお届け時間指定のご希望をされる方は、お問合せフォーム、またはお電話にてご相談ください。

※ 地域によっては、ご希望の時間にお届けができない場合がございます。

送料について

送料(税抜き価格)は下記の通りとなります。

SSサイズ
S サイズ
北海道 北海道              
  1000              
東北 青森県 秋田県 岩手県 山形県 宮城県 福島県    
  720 720 720 720 720 720    
関東 東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県
  600 600 550 600 600 600 600 600
信越 新潟県 長野県            
  700 700            
東海 愛知県 三重県 岐阜県 静岡県        
  700 700 700 700        
北陸 石川県 福井県 富山県          
  700 700 700          
関西 大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 京都府 滋賀県    
  760 760 760 760 760 760    
中国 広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県      
  900 900 900 900 900      
四国 香川県 愛媛県 高知県 徳島県        
  900 900 900 900        
九州 福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県  
  1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000  
沖縄 沖縄県              
  1425              

Mサイズ 北海道 北海道              
  1680              
東北 青森県 秋田県 岩手県 山形県 宮城県 福島県    
  900 900 900 900 900 900    
関東 東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県
  860 860 700 860 860 860 860 910
信越 新潟県 長野県            
  910 910            
東海 愛知県 三重県 岐阜県 静岡県        
  910 910 910 910        
北陸 石川県 福井県 富山県          
  950 950 950          
関西 大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 京都府 滋賀県    
  1000 1000 1000 1000 1000 1000    
中国 広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県      
  1300 1300 1300 1300 1300      
四国 香川県 愛媛県 高知県 徳島県        
  1300 1300 1300 1300        
九州 福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県  
  1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500  
沖縄 沖縄県              
  2600              

Lサイズ 北海道 北海道              
  2000              
東北 青森県 秋田県 岩手県 山形県 宮城県 福島県    
  1800 1800 1800 1550 1550 1550    
関東 東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県
  1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500
信越 新潟県 長野県            
  1550 1550            
東海 愛知県 三重県 岐阜県 静岡県        
  1550 1550 1550 1500        
北陸 石川県 福井県 富山県          
  1550 1550 1550          
関西 大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 京都府 滋賀県    
  1600 1600 1600 1600 1600 1600    
中国 広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県      
  1700 1700 1700 1700 1700      
四国 香川県 愛媛県 高知県 徳島県        
  1700 1700 1700 1700        
九州 福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県  
  2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000  
沖縄 沖縄県              
  3000              

上記送料につきましては当店のサービス料金となっております。
※上記送料と異なる場合は、各商品の説明にてご案内いたします。

返品・交換について

配送時の破損

商品の破損につきましては、お手数をお掛けしますが至急(一両日中に)こちらまで連絡をお願い致します。
配送業者が商品を引き取りにお伺いいたしますので、そのままお渡しください。

商品は、速やかに交換させていただきますが、在庫切れの商品につきましては後日発送、又はご返金とさせていただきますことをご了承願います。

※破損した商品には、危ないですのでお手を触れぬよう充分ご注意くださいませ。

商品の間違い

ご注文商品と届いたものが違う場合、お手数をお掛けしますが3日以内にこちらまでご連絡のうえ、着払いにてご返送下さい。

商品は、速やかに交換させていただきますが、在庫切れの商品につきましては後日発送、又はご返金とさせていただきますことをご了承願います。

お客様の都合による返品・交換

観葉植物・鉢に関しまして、お客様の都合による返品・交換は受け付けておりません。
また、納品の際にご不在のため、納品が遅れたことにより商品が傷んだ場合につきましても返品・交換はお受けできません。
それ以外の商品につきまして、イメージと違うなどの返品・交換につきましては未使用に限りお受けいたします。
商品到着後、3日以内にメールでご連絡いただいた後、元払いにてご返送下さい。
3日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
※事前のご連絡が無い場合の返品・交換はお受け出来ませんのでご注意下さい。

往復送料(通常料金)及び手数料はお客様のご負担になりますことをご了承願います。
合計金額から振込・代引手数料・送料(通常料金)を差し引いた金額をご返金致します。

※観葉植物は自然のもののため、葉にキズ等がある場合があります。
※陶器製POT・鉢について製造過程で生じたキズ・色むら等がでる場合があります。

ご理解いただいたうえでのご購入をお願いいたします。

返品・交換できない商品
  • ご使用になった商品
  • お客様のもとでの破損
  • 到着後7日間を過ぎた商品
  • お取り置き、ご予約の商品

キャンセルについて

  • お取り置きやご予約をいただいた商品に関しましてはキャンセルをお受けできません。
    また、上記「返品・交換できない商品」につきましても同様です。
    ご理解の上でのご注文をお願いいたします。
  • ご注文確定後、7日間過ぎても連絡がなくご入金の確認ができない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
  • 発送後の商品のキャンセルについては、往復の送料をお客さまにご負担いただきます。
    ※ご連絡のないままキャンセル扱いとなった場合、以降のお買い物はご遠慮いただくことがございますのでご了承ください。

梱包について

商品を段ボールに収め、底や隙間には新聞紙などを詰めております。
※資源保護のため、お荷物には新聞紙を利用させていただいております。
簡易包装にご協力ください。
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